BKN Baubau menerapkan SOP yang memastikan pelayanan kepegawaian berjalan dengan efisien, transparan, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Berikut adalah prosedur utama yang diterapkan di BKN Baubau:
- Pengelolaan Data ASN
- Pemohon mengajukan permohonan pembaruan atau perbaikan data melalui Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK).
- Petugas memverifikasi kelengkapan dokumen dan validitas data.
- Jika data valid, pembaruan dilakukan dan pemohon diberi pemberitahuan terkait status permohonan.
- Proses Kenaikan Pangkat
- ASN mengajukan berkas kenaikan pangkat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Petugas memeriksa kelengkapan berkas dan kesesuaian dengan persyaratan kenaikan pangkat.
- Jika lengkap dan memenuhi syarat, SK kenaikan pangkat diterbitkan dan diserahkan kepada ASN.
- Pensiun ASN
- ASN yang memasuki masa pensiun mengajukan permohonan pensiun dengan melengkapi dokumen yang diperlukan.
- Verifikasi dokumen dilakukan oleh petugas BKN Baubau.
- Setelah disetujui, Surat Keputusan (SK) pensiun diterbitkan dan diserahkan kepada ASN yang bersangkutan.
- Mutasi ASN
- ASN mengajukan permohonan mutasi melalui instansi asal dan melampirkan dokumen yang relevan.
- Petugas melakukan verifikasi untuk memastikan kesesuaian dengan peraturan mutasi ASN.
- Jika disetujui, SK mutasi diterbitkan dan ASN diberikan informasi terkait proses selanjutnya.
- Seleksi CPNS dan PPPK dengan CAT
- Peserta melakukan pendaftaran melalui portal resmi seleksi.
- Petugas memverifikasi kelengkapan berkas pendaftaran.
- Pelaksanaan ujian menggunakan sistem Computer Assisted Test (CAT) dilakukan dengan prinsip transparansi dan objektivitas.
- Hasil ujian diumumkan secara terbuka setelah ujian selesai.
- Legalisasi Dokumen Kepegawaian
- Pemohon menyerahkan dokumen asli untuk keperluan legalisasi.
- Petugas memverifikasi keabsahan dokumen sebelum memberikan legalisasi.
- Dokumen yang telah dilegalisasi diserahkan kepada pemohon.
- Penanganan Pengaduan Layanan
- Pengaduan dapat diajukan melalui loket pelayanan, email, atau saluran pengaduan lainnya.
- Petugas menerima dan menganalisis pengaduan untuk diambil tindakan sesuai dengan ketentuan.
- Hasil penyelesaian pengaduan disampaikan kepada pemohon dalam waktu yang telah ditentukan.
Semua prosedur di BKN Baubau dijalankan dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan bebas pungutan liar, untuk memastikan bahwa setiap ASN mendapatkan layanan kepegawaian yang adil dan berkualitas.